Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci de faire vos achats dans notre boutique de t-shirts en impression à la demande. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, ce qui inclut un traitement, une expédition et une livraison rapides de vos commandes. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d’expédition ci-dessous :

1. Traitement des commandes

• Dès que vous passez une commande, notre équipe commence son traitement. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement avant l’expédition. Pendant les périodes de forte affluence ou les jours fériés, ce délai peut être légèrement prolongé. Merci de votre patience.

2. Méthodes d’expédition et délais de livraison

• Nous proposons différentes méthodes d’expédition pour répondre à vos besoins. Les options disponibles et les délais estimés seront affichés lors du passage à la caisse en fonction de votre emplacement.

• Les délais de livraison sont calculés à partir de la date d’expédition et peuvent varier selon la destination et la méthode choisie.

• Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des procédures de dédouanement susceptibles d’entraîner des retards supplémentaires indépendants de notre volonté.

3. Tarifs d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Le montant exact sera affiché au moment de la validation de votre panier.

• Il se peut que nous proposions ponctuellement des promotions de livraison gratuite, qui seront indiquées sur notre site ou via nos canaux marketing.

4. Suivi des envois

• Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail ou via votre compte client. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison.

• Notez qu’un délai allant jusqu’à 48 heures peut être nécessaire avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.

5. Colis non livrables

• Si un colis est considéré comme non livrable en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Si le colis nous est retourné, nous vous contacterons pour confirmer l’adresse et organiser une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

6. Colis perdus ou endommagés

• Bien que nous prenions soin de l’emballage et de la livraison de vos commandes, des incidents peuvent parfois survenir pendant le transport.

• Si votre colis est perdu ou fortement retardé, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

• En cas d’article endommagé, merci de fournir une preuve photo du dommage, y compris l’emballage, et de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

7. Expédition internationale

• Nous proposons la livraison dans de nombreux pays. Cependant, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent s’appliquer.

• Le destinataire du colis est responsable de ces frais à l’arrivée. Nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour connaître les règles applicables avant de passer commande.

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible.

Note : Cette politique d’expédition est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter la version la plus récente sur notre site web pour tout changement.